‫ مایکروسافت کوپایلت چیست؟

مایکروسافت کوپایلت (CRM 365 Copilot) یک دستیار دیجیتال هوشمند است که به کاربران Dynamics 365 کمک می‌کند تا کارآمدتر و موثرتر عمل کنند. مایکروسافت کوپایلت (Copilot) از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای درک درخواست‌های کاربر و ارائه توصیه‌ها، نکات و کمک‌های شخصی‌سازی شده استفاده می‌کند.

مایکروسافت کوپایلت (Copilot) همچنین می‌تواند به کاربران در یادگیری نحوه استفاده بهتر از Dynamics 365  کمک کند. این ابزار می‌تواند نکات و توصیه‌هایی را ارائه دهد که به کاربران کمک می کند تا از ویژگی‌‎های مختلف Dynamics 365 استفاده کنند و کار خود را بهینه کنند.

از جمله مزایای این ابزار می‌توان موارد زیر را نام برد: 

1- افزایش بهره‌وری به کمک مایکروسافت کوپایلوت: مایکروسافت کوپایلت می‌تواند به کاربران Dynamics 365 کمک کند تا زمان خود را صرف کارهای مهم‌تر کنند و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.

2- بهبود دقت با استفاده از کوپایلوت مایکروسافت: هوش مصنوعی کاپیلات 365 Microsoft می‌تواند به کاربران کمک کند تا از خطاهای انسانی جلوگیری کنند و اطمینان حاصل کنند که داده‌های CRM آنها دقیق است.

3- افزایش انعطاف پذیری با هوش مصنوعی کوپایلت مایکروسافت 365: مایکروسافت کوپایلت (Copilot) یک دستیار دیجیتال هوشمند است که می‌تواند با هر سبک کاری سازگار شود

4- صرفه جویی درهزینه به کمک استفاده از کوپایلوت مایکروسافت: یک ابزار مقرون به صرفه است که می‌تواند به کاربران Dynamics 365 در صرفه جویی در وقت و هزینه کمک کند.

هوش مصنوعی کاپیلات 365 Microsoft می‌تواند در موارد زیر به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند:

افزایش سرعت پاسخگویی: هوش مصنوعی کوپایلت مایکروسافت 365، می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا به سوالات مشتریان در زمان واقعی پاسخ دهند. به عنوان مثال، می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا سوالات را در CRM جستجو کنند و پاسخ‌های مناسب را ارائه دهند.

بهبود دقت پاسخ ها: می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا پاسخ‌های دقیق و مفید به سوالات مشتریان ارائه دهند. به عنوان مثال، می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا اطلاعات را از منابع مختلف جمع‌آوری کنند و پاسخ‌های جامع ارائه دهند.

افزایش رضایت مشتری: مایکروسافت کوپایلت می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا رضایت مشتری را افزایش دهند. به عنوان مثال، می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا مشکلات مشتریان را سریع‌تر حل کنند و آنها را راضی نگه دارند.

کاهش هزینه های خدمات مشتری: هوش مصنوعی کاپیلات 365 Microsoft می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا هزینه های خدمات مشتری را کاهش دهند. به عنوان مثال، می‌تواند به تیم‌های خدمات مشتری کمک کند تا تعداد تماس‌های تلفنی را کاهش دهند و از طریق ایمیل یا چت با مشتریان ارتباط برقرار کنند.